© Copyright 2020 Aircompense Aircompense
Business Address:Kemp House, 160 City Rd, Old Street, London EC1V 2NX, United KingdomOld Street,London,EC1V 2NX,United Kingdom |Email: team@aircompense.com
Company No. 201913904W Rated 5 / 5 based on 123 reviews. | Review Me

Часто задаваемые вопросы

В случае, если вы достигли конечного пункта назначения с опозданием на 3 часа или более, вы имеете право на получение компенсации в размере от €250 до €600. При этом задержка не должна быть вызвана чрезвычайными обстоятельствами:

  • плохие погодные условия
  • забастовка
  • угроза теракта
  • Также , если задержка составляет 2 часа или более, Вы имеете право на дополнительную поддержку от авиакомпании:

  • телефонная связь
  • прохладительные напитки
  • питание
  • проживание
  • транспорт до места проживания
  • Это нормальная ситуация, как правило, авиакомпании редко соглашаются на выплату с “первого раза”. Наш значительный опыт работы с авиакомпаниями помогает максимизировать шансы получения компенсации в досудебном порядке. Если авиакомпания по-прежнему отказывается платить, мы можем привлечь третьих лиц для подготовки к судебному разбирательству для успешного разрешения дела.

    Действие законодательства ЕС и Турции распространяется на всех пассажиров, независимо от гражданства, т.е. вы можете требовать компенсацию, даже если вы не являетесь гражданином этих стран.

    Как Aircompense может мне помочь?

  • Детальный анализ всех обстоятельств дела с использованием нашего программного обеспечения
  • Составление всех необходимых документов и отправка их сторонам
  • Переговоры с авиакомпанией
  • При необходимости (мы будем привлекать наших партнеров и брать на себя все расходы и риски):

  • Подготовка иска и необходимого пакета документов для судебного разбирательства
  • Проведение судебного разбирательства
  • При этом мы оповещаем Вас о самых важных этапах по почте или sms.

    Мы предоставляем вам все необходимые услуги бесплатно. Мы взимаем только плату за успешное решение дела согласно Прайс-листу. Мы взимаем эту плату только после получения компенсации.

    Мы стараемся добиться вашей компенсации как можно быстрее. Некоторые авиакомпании отвечают в течение двух-трех дней, другие – в течение четырех-шести недель. В среднем, досудебное получение согласия происходит в течение первых 8 недель после подачи претензии. В случае если необходимо обратиться в суд, срок может увеличиться до 16-20 недель.

    Права авиапассажиров, изложенные в Постановлении (ЕС) 261/2004 действуют, если:

  • Страна вылета принадлежит ЕС независимо от того, какой авиакомпанией был выполнен рейс
  • Любой рейс, выполненный авиакомпанией, зарегистрированной в ЕС (также в Исландии, Норвегии или Швейцарии)
  • Если ваш рейс был задержан либо отменен, или вам отказали в посадке на борт в течение последних 2-6 лет(в зависимости от авиакомпании), вы имеете право на компенсацию и можете отправить информацию о вашем рейсе в Aircompense.

    Право на получение компенсации принадлежит пассажиру, а не тому, кто оплатил билет.

  • Подписанная форма согласия на представление интересов
  • Информация о рейсе и номер билета/бронирования