Pokud jste dosáhli svého cílového místa se zpožděním delším než 3 hodiny, máte nárok na odškodnění ve výši od €250 do €600. Zpoždění by nemělo být způsobeno mimořádnými okolnostmi:
Pokud je zpoždění delší než 2 hodiny, máte nárok na další podporu od letecké společnosti:
Jedná se o běžné situace, protože letecké společnosti jen zřídka souhlasí s platbou ihned. Naše zkušenosti s prací s leteckými společnostmi nám umožňují maximalizovat šance na získání odškodnění před soudem. Pokud letecká společnost stále odmítá zaplatit, můžeme zapojit třetí strany, aby se připravily na soudní řízení s cílem zajistit úspěšné vyřešení případu.
Ne. Můžete požádat o odškodnění bez toho, aby jste byli občanem EU nebo Turecka, což neovlivňuje uplatňování nařízení.
Jak mi může Aircompense pomoci?
V případě potřeby (budeme zahrnovat našim partnerům a přijmout všechny náklady a rizika):
O stavu své žádosti jste vždy informováni prostřednictvím svého osobního profilu a našich oznámení.
Poskytujeme vám všechny potřebné služby zdarma. Účtujeme pouze poplatek za úspěšné vyřešení případu podle Platební politiky. Tento poplatek účtujeme až po obdržení kompenzace.
Snažíme se získat vaše odškodnění co nejdříve. Některé letecké společnosti odpovídají během 2-3 dnů, jiné během 4-6 týdnů. V průměru zajišťujeme přijetí před soudem do prvních 8 týdnů po podání nároku. Pokud je zapojen soudní proces, doba trvání může dosáhnout 16-20 týdnů.
Nařízení EU platí, pokud:
Pokud byl váš let zpožděn nebo zrušen, nebo vám bylo odepřeno nalodění v posledních 2-6 letech (v závislosti na provozující letecké společnosti a vaší trase), máte nárok na odškodnění a můžete podat žádost na Aircompense.
Pouze cestující má právo na odškodnění bez ohledu na to, kdo za letenku zaplatil.
© Copyright 2025 Aircompense