Zgodnie z rozporządzeniem Komisji Europejskiej 261/2004 i tureckim rozporządzeniem dotyczącym praw pasażerów linii lotniczych, jeśli lot był opóźniony, przysługuje Ci odszkodowanie. Lot musi spełniać niezbędne warunki.
Odszkodowanie za opóźniony/odwołany lot lub odmowę przyjęcia na pokład może wynosić od €125 do €600. Kwota może się różnić w zależności od odległości lotu i czasu opóźnienia (poniżej można znaleźć szczegółowe informacje na temat wielkości odszkodowania).
Warunkiem jest spełnienie jednego z następujących warunków:
Twój lot jest opóźniony o ponad 3 godziny
Twój lot został odwołany
Twój lot jest opóźniony o mniej niż 3 godziny, ale spóźniasz się na lot połączeniowy i docierasz do miejsca docelowego z opóźnieniem większym niż 3 godziny
Odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu braku wolnych miejsc (przekroczenie limitu)
Inne warunki:
Lot nie może być opóźniony ani odwołany z powodu warunków pogodowych lub innych nadzwyczajnych okoliczności.
Lot musiał się odbyć nie później niż 6 lat temu;
Trasa lotu i linia lotnicza powinny spełniać określone kryteria, aby podlegać przepisom prawa UE
| Trasa \ Linia lotnicza | Linia lotnicza jest z UE | Linia lotnicza nie jest z UE |
|---|---|---|
| Spoza UE do spoza UE |  |
|
| Spoza UE do UE |  |
|
| Z UE do spoza UE | |
|
| Z UE do UE | |
|
... lub tureckim rozporządzeniom
| Trasa \ Linia lotnicza | Linia lotnicza jest z Turcji | Linia lotnicza nie jest z Turcji |
|---|---|---|
| Spoza Turcji do spoza Turcji | |
|
| Spoza Turcji do Turcji | |
|
| Z Turcji do spoza Turcji | |
|
| Z Turcji do Turcji | |
|
Możesz obliczyć odszkodowanie za pomocą poniższej tabeli lub za pomocą naszego kalkulatora całkowicie za darmo. Kwota rekompensaty wynosi od €125 do €600. Średnie wynagrodzenie dla naszych klientów wynosi €450.
Przede wszystkim, odszkodowanie stanowi jedynie dodatek do ulgi zapewnianej przez linie lotnicze pasażerom opóźnionych lotów. Przepisy muszą obejmować:
Nie masz jednak prawa do odszkodowania, jeżeli:
W przypadku odwołania lotu z powodu nadzwyczajnych okoliczności, linia lotnicza musi zaoferować swoim pasażerom jedno z poniższych:
W przypadku braku wolnych miejsc (przekroczenie limitu) linia lotnicza musi najpierw poszukać wolontariuszy, którzy chcieliby zrezygnować z rezerwacji w zamian za określone korzyści. Linia lotnicza musi zapewnić tym ochotnikom dwie opcje:
Jeśli pasażerowie zdecydują się na zmianę trasy, linia lotnicza musi zapewnić mu dalsze wsparcie. Może obejmować posiłki i napoje, komunikację telefoniczną, zakwaterowanie i transport z lotniska.
Jeśli nie chcesz zrezygnować z rezerwacji i nie możesz wejść na pokład, masz prawo do odszkodowania w wysokości €250–€600 za każdego pasażera oprócz pełnej ceny biletu.
Zasady uzyskiwania odszkodowania dotyczą lotów połączeniowych dokładnie w ten sam sposób. Jedyną różnicą mogą być punkty pośredniczące poza UE lub operacje kilku UE, które mogą mieć wpływ na zastosowanie 261/2004. Należy wziąć pod uwagę punkty odlotu i przylotu na trasie.
Jeśli jeden lub więcej lotów zostało opóźnionych lub odwołanych, całkowite opóźnienie do naszego końcowego punktu docelowego określa twoje prawo do odszkodowania.
Wszystkie loty połączeniowe muszą być zarezerwowane pod jednym kodem rezerwacji. Jeśli zarezerwujesz kilka lotów na podstawie różnych kodów rezerwacji, każdy będzie traktowany jako osobny lot z własnymi punktami początkowymi i końcowymi.
Możesz oszacować swoje odszkodowanie za pomocą naszego kalkulatora lub przy pomocy poniższej tabeli, z wyjątkiem lotów w Turcji. Odszkodowanie jest ustalone na €100 za takie loty
| Mniej niż 2 godziny | Więcej niż 2 godziny | Więcej niż 3 godziny | Więcej niż 4 godziny | Dystans |
|---|---|---|---|---|
| € 125 | € 250 | € 250 | € 250 | 1500 km lub mniej |
| € 200 | € 200 | € 400 | € 400 | Wszystkie loty w UE dłuższe niż 1500 km i wszystkie loty między 1500 a 3500 km |
| € 300 | € 300 | € 300 | € 600 | Wszystkie loty z przylotem lub wylotem poza UE dłuższe niż 3500 km |
| Mniej niż 2 godziny | Więcej niż 2 godziny | Więcej niż 3 godziny | Więcej niż 4 godziny | Dystans |
|---|---|---|---|---|
| € 0 | € 0 | € 250 | € 250 | 1500 km lub mniej |
| € 0 | € 0 | € 400 | € 400 | Wszystkie loty w UE dłuższe niż 1500 km i wszystkie loty między 1500 a 3500 km |
| € 0 | € 0 | € 300 | € 600 | Wszystkie loty z przylotem lub wylotem poza UE dłuższe niż 3500 km |
| Mniej niż 2 godziny | Więcej niż 2 godziny | Więcej niż 3 godziny | Więcej niż 4 godziny | Dystans |
|---|---|---|---|---|
| € 125 | € 250 | € 250 | € 250 | 1500 km lub mniej |
| € 200 | € 200 | € 400 | € 400 | Wszystkie loty w UE dłuższe niż 1500 km i wszystkie loty między 1500 a 3500 km |
| € 300 | € 300 | € 300 | € 600 | Wszystkie loty z przylotem lub wylotem poza UE dłuższe niż 3500 km |
© Copyright 2024 Aircompense