Dine rettigheter

Over alt er kompensasjonen bare et supplement til det lindrende tiltaket som flyselskapene gir passasjerene for forsinkede fly. Bestemmelsene må inklud:

Likevel har du ikke krav på kompensasjon hvis:

I tilfelle flykansellering på grunn av ekstraordinære omstendigheter, må flyselskapet tilby passasjerene en av følgende:

I tilfelle av overbooking må flyselskapet først søke etter frivillige som ønsker å gi fra seg sin bestilling mot spesifikke fordeler. Flyselskapet må gi disse frivillige to alternativer:

Hvis passasjeren velger å endre ruten, må flyselskapet gi ham ytterligere støtte. Dette kan inkludere måltider og forfriskninger, telekommunikasjon, overnatting og transport fra flyplassen.

Hvis du ikke ønsker å avbestille bestillingen din og du blir nektet ombordstigning, har du rett til kompensasjon på €250-€600 for hver passasjer i tillegg til fullprisen på billetten din.

Reglene for å få kompensasjon gjelder for forbindelsesflyvninger på nøyaktig samme måte. Den eneste forskjellen kan være mellomliggende punkter utenfor EU eller operasjon av flere EU-selskaper,, som kan påvirke anvendelsen av 261/2004. Det du bør vurdere er avreise- og ankomstpunktene i reiseruten din.

Hvis en eller flere flyvninger er forsinket eller kansellert, er den totale forsinkelsen til vårt endelige destinasjonspunkt avgjørende for din rett til kompensasjon.

Alle forbindelsesflyvninger må være booket under en enkelt bookingkode. Hvis du booker flere flyvninger under forskjellige bookingkoder, vil hver bli betraktet som en separat flyvning med egne start- og endepunkter.