Ifølge EU-kommissionens forordning 261/2004 og tyrkisk forordning om passagerrettigheder, er du berettiget til kompensation, hvis dit fly var forsinket. Flyet skal opfylde de nødvendige betingelser.
Kompensationen for forsinket / aflyst fly eller nægtet boarding kan være €125-€600. Beløbet kan variere med flyafstanden og forsinkelsens varighed (nedenfor kan du finde detaljerede oplysninger om størrelsen på kompensationen).
Betingelsen er, at en af følgende ting er sket for dig:
Dit fly er forsinket i mere end 3 timer
Dit fly er aflyst
Dit fly er forsinket i mindre end 3 timer, men du mister en forbindelsesflyvning og ankommer til din endelige destination mere end 3 timer forsinket
Du blev nægtet boarding på grund af mangel på ledige pladser (overbooking)
Andre betingelser:
Flyveturen må ikke forsinkes eller aflyses på grund af vejret eller andre ekstraordinære forhold.
Flyvningen skal være påbegyndt senest for 6 år siden;
Din flyrute og flyselskab skal opfylde visse kriterier for at falde ind under reguleringen af EU-loven
| Rute \ Flyselskab | Flyselskabet er fra EU | Flyselskabet er ikke fra EU |
|---|---|---|
| Fra uden for EU til uden for EU |  |
|
| Fra uden for EU til EU |  |
|
| Fra EU til uden for EU | |
|
| Fra EU til EU | |
|
...eller den tyrkiske regulering
| Rute \ Flyselskab | Flyselskabet er fra Tyrkiet | Flyselskabet er ikke fra Tyrkiet |
|---|---|---|
| Fra uden for Tyrkiet til uden for Tyrkiet | |
|
| Fra uden for Tyrkiet til Tyrkiet | |
|
| Fra Tyrkiet til uden for Tyrkiet | |
|
| Fra Tyrkiet til Tyrkiet | |
|
Du kan beregne din kompensation ved hjælp af tabellen nedenfor eller via vores gratis kalkulator. Kompensationsbeløbet varierer mellem €125 og €600. Gennemsnitlig kompensation blandt vores kunder er €450.
Først og fremmest er kompensationen kun et supplement til den hjælp, som flyselskaberne yder til passagerer på forsinkede fly. Bestemmelserne skal omfatte:
Du har dog ikke ret til kompensation, hvis:
I tilfælde af flyaflysning på grund af ekstraordinære omstændigheder, skal flyselskabet tilbyde sine passagerer en af følgende muligheder:
I tilfælde af overbooking skal flyselskabet først søge efter frivillige, som ønsker at opgive deres reservation mod visse fordele. Flyselskabet skal give disse frivillige to muligheder:
Hvis passageren vælger at ændre rute, skal flyselskabet yde yderligere støtte til ham. Dette kan omfatte måltider og forfriskninger, telefonopkald, indkvartering og transport fra lufthavnen.
Hvis du ikke ønsker at opgive din reservation, og du nægtes boarding, har du ret til kompensation på €250-€600 for hver passager, udover den fulde pris på din billet.
Reglerne for at opnå en kompensation gælder for forbindelsesflyvninger på præcis samme måde. Den eneste forskel kan være mellemliggende punkter uden for EU eller drift af flere EU, som kan påvirke anvendelsen af 261/2004. Det, du skal overveje, er dine afgang- og ankomstpunkter på din rejseplan.
Hvis en eller flere flyvninger blev forsinkede eller blev aflyst, bestemmer den samlede forsinkelse til vores endelige destination din ret til kompensation.
Alle forbindelsesflyvninger skal bookes under en enkelt reservationskode. Hvis du booker flere flyvninger under forskellige reservationskoder, vil hver blive betragtet som en separat flyvning med egne start- og slutpunkter.
Du kan estimere din kompensation via vores beregner eller med hjælp fra tabellen nedenfor, undtagen for flyvninger inden for Tyrkiet. Kompensationen er fastsat til €100 for sådanne flyvninger
| Mindre end 2 timer | Mere end 2 timer | Mere end 3 timer | Mere end 4 timer | Afstand |
|---|---|---|---|---|
| € 125 | € 250 | € 250 | € 250 | 1500 km eller mindre |
| € 200 | € 200 | € 400 | € 400 | Alle flyvninger inden for EU på mere end 1500 km og alle flyvninger mellem 1500 og 3500 km |
| € 300 | € 300 | € 300 | € 600 | Alle flyvninger med ankomst eller afgang uden for EU på mere end 3500 km |
| Mindre end 2 timer | Mere end 2 timer | Mere end 3 timer | Mere end 4 timer | Afstand |
|---|---|---|---|---|
| € 0 | € 0 | € 250 | € 250 | 1500 km eller mindre |
| € 0 | € 0 | € 400 | € 400 | Alle flyvninger inden for EU på mere end 1500 km og alle flyvninger mellem 1500 og 3500 km |
| € 0 | € 0 | € 300 | € 600 | Alle flyvninger med ankomst eller afgang uden for EU på mere end 3500 km |
| Mindre end 2 timer | Mere end 2 timer | Mere end 3 timer | Mere end 4 timer | Afstand |
|---|---|---|---|---|
| € 125 | € 250 | € 250 | € 250 | 1500 km eller mindre |
| € 200 | € 200 | € 400 | € 400 | Alle flyvninger inden for EU på mere end 1500 km og alle flyvninger mellem 1500 og 3500 km |
| € 300 | € 300 | € 300 | € 600 | Alle flyvninger med ankomst eller afgang uden for EU på mere end 3500 km |
© Copyright 2024 Aircompense