Според Регламент 261/2004 на Европейската комисия и на Турския регламент за правата на пътниците по време на полет, ако полетът е закъснял, Вие имате право на обезщетение. Полетът трябва да отговаря на необходимите условия.
Обезщетението за закъснял/отменен полет или отказан бординг може да бъде €125-€600. Сумата може да варира според разстоянието на полета и дължината на закъснението (долу можете да намерите подробна информация за размера на обезщетенията).
Условието е, нещо от следните да Ви се е случило:
Вашият полет е закъснял с повече от 3 часа
Вашият полет е бил отменен
Полетът Ви е закъснял с по-малко от 3 часа, но пропускате връзката и пристигате в крайната цел с повече от 3 часа закъснение
Отказан Ви е бординг заради липса на свободни места (свръхпродажба)
Други условия:
Полетът не трябва да бъде закъснел или отменен поради времето или други извънредни обстоятелства.
Полетът трябва да е започнал преди не повече от 6 години;
Дестинацията на Вашия полет и авиокомпанията трябва да отговарят на определени критерии, за да попадат под регулацията на законодателството на ЕС
| Маршрут \ Авиокомпания | Авиокомпанията е от ЕС | Авиокомпанията не е от ЕС |
|---|---|---|
| Извън ЕС в посока извън ЕС |  |
|
| Извън ЕС към ЕС |  |
|
| От ЕС в посока извън ЕС | |
|
| От ЕС към ЕС | |
|
...или турските разпоредби
| Маршрут \ Авиокомпания | Авиокомпанията е от Турция | Авиокомпанията не е от Турция |
|---|---|---|
| Извън Турция в посока извън Турция | |
|
| Извън Турция към Турция | |
|
| От Турция в посока извън Турция | |
|
| От Турция към Турция | |
|
Можете напълно безплатно да изчислите Вашето обезщетение с помощта на таблицата по-долу или чрез нашия калкулатор. Сумата на обезщетението варира межцу €125 и €600. Средната сума на обезщетение сред нашите клиенти е €450.
Обезщетението на първо място е само добавка към компенсацията, предоставена от авиокомпаниите за пътниците със закъснели полети. Обезпеченията трябва да включват:
В този слуай нямате право на компенсация, ако:
В случай на отменен полет поради извънредни обстоятелства, авиокомпанията трябва да предложи на пасажерите едно от следните:
В случай на свръхпродажба авиокомпанията трябва първо да потърси доброволци, които желаят да се откажат от резервацията си в замяна на определени облаги. Авиокомпанията трябва да предостави на тези доброволци две опции:
Ако пътникът се реши на промяна на маршрута, авиокомпанията трябва да му предостави допълнително съдействие. Това може да включва безалкохолни напитки, телефонна комуникация, настаняване и превоз от летището.
Ако не желаете да се откажете от резервацията си и Ви бъде отказан бординг, имате право на обезщетение в размер на €250-€600 за всеки пътник в допълнение към пълната стойност на Вашия билет.
Правилата за усвояване на обезщетение се прилагат за свързващи полети точно по същия начин. Единствената разлика може да произлезе от междинни точки извън ЕС или опериране на полета от някои ЕС, което може да засегне приложимостта на 261/2004. Това, което трябва да вземете под внимание, са Вашите точки на излитане и кацане в пътния Ви план.
Ако един или повече полети са закъснели или отменени, общото закъснение на крайната цел определя правото Ви на обезщетение.
Всички свързващи полети трябва да са резервирани с общ код на резервация. Ако резервирате няколко отделни полета с различен код на резервация, всеки от тях ще се счита за отделен полет със собствени начална и крайна точки.
Можете да изчислите Вашето обезщетение чрез нашия калкилатор или с помощта на таблицата по-долу, с изключение на полетите в рамките на Турция. Обезщетението е фиксирано на €100 за такива полети.
| По-малко от 2 часа | Повече от 2 часа | Повече от 3 часа | Повече от 4 часа | Разстояние |
|---|---|---|---|---|
| € 125 | € 250 | € 250 | € 250 | 1500 км или по-малко |
| € 200 | € 200 | € 400 | € 400 | Всички полети в рамките на ЕС по-дълги от 1500 км и всички полети между 1500 км и 3500 км |
| € 300 | € 300 | € 300 | € 600 | Всички полети, кацащи или излитащи извън ЕС, по-дълги от 3500 км |
| По-малко от 2 часа | Повече от 2 часа | Повече от 3 часа | Повече от 4 часа | Разстояние |
|---|---|---|---|---|
| € 0 | € 0 | € 250 | € 250 | 1500 км или по-малко |
| € 0 | € 0 | € 400 | € 400 | Всички полети в рамките на ЕС по-дълги от 1500 км и всички полети между 1500 км и 3500 км |
| € 0 | € 0 | € 300 | € 600 | Всички полети, кацащи или излитащи извън ЕС, по-дълги от 3500 км |
| По-малко от 2 часа | Повече от 2 часа | Повече от 3 часа | Повече от 4 часа | Разстояние |
|---|---|---|---|---|
| € 125 | € 250 | € 250 | € 250 | 1500 км или по-малко |
| € 200 | € 200 | € 400 | € 400 | Всички полети в рамките на ЕС по-дълги от 1500 км и всички полети между 1500 км и 3500 км |
| € 300 | € 300 | € 300 | € 600 | Всички полети, кацащи или излитащи извън ЕС, по-дълги от 3500 км |
© Copyright 2024 Aircompense