Згодна з Рэгламентам (ЕС) № 261/2004 Еўрапейскага парламента і савета і Турэцкім рэгуляваннем правоў авіяпасажыраў, калі ваш рэйс затрыманы, незалежна ад кошту квітка вам павінны выплаціць кампенсацыю.
Для кожнага пасажыра кампенсацыя за затрымку, адмену рэйса або адмову ў пасадцы на борт самалёта складае ад €250 да €600. Сума змяняецца ў залежнасці ад адлегласці вашага палёту і працягласці затрымкі (гл. табліцу ніжэй). Атрыманне кампенсацыі з'яўляецца магчымым пры выкананні наступных умоў:
З вамі здарыўся адзін з наступных выпадкаў:
Ваш рэйс быў затрыманы не менш чым на 3 гадзіны
Ваш рэйс быў адменены
Ваш рэйс быў затрыманы менш чым на 3 гадзіны, але з-за гэтага Вы прапусцілі наступны стыковачны рэйс, і ў выніку прыбылі ў канчатковы пункт са спазненнем больш за 3 гадзіны
Вам было адмоўлена ў пасадцы на рэйс з-за адсутнасці свабодных месцаў (авербукінг)
Таксама калі:
Затрымка/адмена рэйса не выклікана неспрыяльнымі ўмовамі надвор'я, забастоўкай авіяперсаналу або іншымі форс-мажорнымі абставінамі
Пасля здзяйснення пералёту прайшло не больш за 6 гадоў
Таксама неабходна адпаведнасць маршруту / авіякампаніі патрабаванням Рэгламенту ЕС № 261/2004
| Маршрут \ Авіякампанія | Авіякампанія з ЕС | Авіякампанія не з ЕС |
|---|---|---|
| З не ЕС у не ЕС |  |
|
| З не ЕС у ЕС |  |
|
| З ЕС у не ЕС | |
|
| З ЕС у ЕС | |
|
...або адпаведнасць патрабаванням Турэцкага заканадаўства
| Маршрут \ Авіякампанія | Авіякампанія з Турцыі | Авіякампанія не з Турцыі |
|---|---|---|
| Не з Турцыі ў Турцыю | |
|
| З-за мяжы Турцыі ў Турцыю | |
|
| З Турцыю за межы Турцыі | |
|
| З Турцыі ў Турцыю | |
|
Разлічыць прыкладны памер кампенсацыі Вы можаце самастойна з дапамогай табліцы ніжэй альбо з дапамогай нашага калькулятара абсалютна бясплатна. Памер кампенсацыі вар'іруецца ад €125 да €600. Сярэдні памер кампенсацыі для нашых кліентаў складае €450.
Варта памятаць, што кампенсацыя з'яўляецца дадаткам да асноўных паслуг авіякампаніі, якія належаць пасажырам затрыманых рэйсаў. Такія паслугі павінны ўключаць наступнае:
Вы не маеце права на кампенсацыю ў наступных выпадках:
У выпадку адмены рэйса па не залежных ад авіякампаніі абставінах, авіякампанія павінна прапанаваць пасажырам наступнае:
У выпадку адмовы ў пасадцы авіякампаніі ў першую чаргу будуць шукаць пасажыраў, якія могуць адмовіцца ад сваёй броні ў абмен на пэўныя льготы. Перавозчык павінен прапанаваць добраахвотнікам выбар паміж:
Калі пасажыр выбірае змяненне маршруту, то перавозчык абавязваецца аказаць яму падтрымку падчас чакання наступнага рэйса. Гэта можа ўключаць харчаванне, доступ да тэлефоннай сувязі, пражыванне ў гасцініцы (на адну ноч ці больш, па неабходнасці), а таксама транспарт ад аэрапорта да месца пражывання і назад.
Калі вы не жадаеце адмаўляцца ад сваёй броні і вам адмоўлена ў пасадцы на борт, то вы маеце права разлічваць на кампенсацыю ад €250 да €600 на кожнага пасажыра плюс пакрыццё поўнага кошту квітка.
Правіла атрымання кампенсацыі ў выпадку рэйса з перасадкамі працуе гэтак жа, як і ў выпадку прамога рэйса. Розніца толькі ў тым, што на вашым маршруце можа быць некалькі авіякампаній і могуць быць прыпынкі ў і за межамі ЕС, якія могуць паўплываць на вашу магчымасць прымяніць Рэгламент (ЕС) № 261/2004. Каб пераканацца ў магчымасці кампенсацыі, паглядзіце на пачатковы і канчатковы пункт прызначэння на вашым авіяквітку.
Калі адзін або некалькі рэйсаў былі затрыманы або адмоўлены на вашым шляху да канчатковага пункта прызначэння, то менавіта агульная затрымка вашага прыбыцця ў канчатковы пункт вызначае, ці маеце вы права на кампенсацыю.
Усе рэйсы з перасадкамі павінны быць набыты пад адным нумарам браніравання. Калі вы забраніравалі два асобных рэйса адной або дзвюх розных авіякампаній, кожны палёт успрымаецца як асобны палёт з уласным пачатковым і канчатковым пунктамі прызначэння.
Вы можаце разлічыць патэнцыяльную кампенсацыю праз наш калькулятар або ў адпаведнасці з дадзенай табліцай, за выключэннем рэйсаў унутры Турцыі. Для такіх рэйсаў кампенсацыя фіксаваная і складае €100
| Менш за 2 гадзін | Больш за 2 гадзін | Больш за 3 гадзін | Больш за 4 гадзін | Адлегласць |
|---|---|---|---|---|
| € 125 | € 250 | € 250 | € 250 | 1500 км або менш |
| € 200 | € 200 | € 400 | € 400 | Усе рэйсы ў межах ЕС больш за 1500 км і ўсе рэйсы паміж 1500 i 3500 км |
| € 300 | € 300 | € 300 | € 600 | Усе рэйсы з адным з пунктаў не ў ЕС больш за 3500 км |
| Менш за 2 гадзін | Больш за 2 гадзін | Больш за 3 гадзін | Больш за 4 гадзін | Адлегласць |
|---|---|---|---|---|
| € 0 | € 0 | € 250 | € 250 | 1500 км або менш |
| € 0 | € 0 | € 400 | € 400 | Усе рэйсы ў межах ЕС больш за 1500 км і ўсе рэйсы паміж 1500 i 3500 км |
| € 0 | € 0 | € 300 | € 600 | Усе рэйсы з адным з пунктаў не ў ЕС больш за 3500 км |
| Менш за 2 гадзін | Больш за 2 гадзін | Больш за 3 гадзін | Больш за 4 гадзін | Адлегласць |
|---|---|---|---|---|
| € 125 | € 250 | € 250 | € 250 | 1500 км або менш |
| € 200 | € 200 | € 400 | € 400 | Усе рэйсы ў межах ЕС больш за 1500 км і ўсе рэйсы паміж 1500 i 3500 км |
| € 300 | € 300 | € 300 | € 600 | Усе рэйсы з адным з пунктаў не ў ЕС больш за 3500 км |
© Copyright 2024 Aircompense